Cordon Electronics - Apple Premium Service Provider

powered by Cordon Electronics Service autorizat Apple Trimite un produs in service Servicii si preturi Localizare Service Solicita Asistenta Verificare status produs Calea Mosilor 306, sect. 2, Bucuresti Mijloace de transport in comun – metrou magistrala M1, statia Obor – troleibuz linia 66, statia Fainari – tramvai liniile 1, 21, 46, statia Bucur Obor – autobuz liniile 330, 335, statia Bucur Obor cordon electronics calea mosilor powered by Cordon Electronics Service autorizat Apple Trimite un produs in service Servicii si preturi Localizare Service Solicita Asistenta Verificare status produs

Mediu
3.1
307 reviews
5
4
3
2
1
  • G443
    acum 1 lună

    Mincinosi !.. Daca nu te pricepi te fac cum vor ei.

  • Madalin I.
    acum 2 luni

    Cea mai PROASTA experiența pe care am avut-o vreodată legată de un produs Apple. Serviciul lor pentru clienții, atât în locație, cat și telefonic sau prin e-mail, este de fapt un serviciu împotriva clienților. Mi-am lăsat telefonul în service pe 26 ianuarie pentru înlocuirea ecranului fiindu-mi comunicat un timp de reparație de 2-3 zile – ce-i drept doar din vorbe, atât la predarea telefonului, cât și înainte în call center. Pe 29 am sunat să aflu statusul, iar service-ul încă nu avea componenta, fiindu-mi comunicat ca voi putea lua telefonul la începutul săptămânii viitoare. Pe 3 februarie am sunat din nou, de data aceasta comunicându-mi ca vor comanda piesa cel mai devreme pe 6 februarie pentru ca “nu este în stoc la producător și niciunde în București” – singurul termen pe care l-am primit în scris la insistentele mele. În aceeași zi am ridicat telefonul nereparat – proces după care a fost nevoie să sun din nou în call center pentru a cere o fișă de ieșire din service și factura storno, pe care le-am primit ziua următoare pe e-mail, întrucât personalul din locație a refuzat să îmi dea orice document în acest sens, deși le-am cerut explicit asta. 4 zile mai târziu, pe 6 februarie, telefonul meu figura în continuare în sistemul Apple GSX ca fiind în service la ei, BLOCAND NEJUSTIFICAT ȘI ILEGAL reparația în alt service. În cele din urmă, după o nouă vizită la locația lor (singura metodă de a-i contacta pentru nu au răspuns în call center, acesta fiind închis, deși era o zi lucrătoare, și nici pe mail), unde am fost informat “să nu mai calc pe acolo”, mi-a fost deblocat telefonul în sistem, reușind să îl repar la un alt service autorizat – unde piesa era în stoc, reparația a durat o oră și prețul final a fost semnificativ mai mic. Toate aceste termene de 2-3 zile, care în realitate s-ar fi concretizat în mai mult de 2 săptămâni conform informațiilor primite tot de la ei, au venit în condițiile în care le-am explicat, înainte de predarea telefonului, ca am nevoie urgent de acesta – probabil prea puțin important pentru ei, prioritatea fiind să facă bani indiferent de cum impactează ăsta clientul.

    De asemenea, “Premium” din denumirea de pe Google Maps doar induce în eroare, conform spuselor angajaților lor ultima dată când au primit această clasificare fiind în 2020.

Recenziile sunt închise.