Altex
Cookie-urile necesare ajută la a face un site utilizabil prin activarea funcţiilor de bază, precum navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate funcţiona corespunzător fără aceste cookie-uri Cookiebot1Află mai multe despre acest furnizoropens in a new window CookieConsent Stores the user’s cookie consent state for the current domain Durata maximă de stocare : 1 anTip : Cookie HTTP Google1Află mai multe despre acest furnizoropens in a new window Unele date colectate de către acest furnizor sunt pentru personalizarea și măsurarea eficienței publicității
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
371 de recenzii la „Altex”
Calitatea la produse lasa de dorit .
Prețuri bune și personal pregătit, plus livrare acasă în ziua următoare. Bravo!
Tot mai putine produse…amabilitatea si profesionalismul dispare odata cu gama de produse
Din păcate nu au nevoie de banii noștri,stau de 30min și ma pasează de la unul la altul ca vine cineva sa ma asiste.Dezamagitor,atitudine și aroganta
Personalul nu cunoaște în nicio măsură regulamentul procedurii de retur si nu mi-au acceptat produsul achiziționat cu 1 saptamana in urmă, invocand motivul ambalajului original, pe care nu l-am putut pastra, aparatul fiind cumparat de la resigilate, iar cutia fiind intr-o stare foarte mare de degradare si lipit cu scotch peste tot. Puneți-i să citească! Nu va obositi dați reply cu mesaj automat, că nu ajuta cu nimic. Faceti ceva concret cu situațiile prezentate de către clienți.
Am cumparat online 5 obiecte electrocasnice. A fost cea mai neplacuta experienta. Nu exista comunicare intre departamente. Am fost bombardata cu emailuri automate si neautomate de la echipa Altex si Media Galaxy si de la alte persoane de la diverse departamente ca plata nu s-a facut, ca a fost anulata comanda apoi ca au primit plata si comanda a fost reactivata. Singurul lucru bun a fost ca mi-au rambursat contravaloarea serviciilor de instalare pentru ca instalatorul nu a venit. Nu voi mai cumpara niciodata online de la Altex!
o mizerie de magazin . nu gasesti pe absolut nimeni niciodata , cautam adaptor de apple original care figura in stoc la vivo constanta , evident ca nu era nimeni . m-am invartit vreo 20 min pe acolo , erau doar caseritele de la intrare care habar nu aveau , am plecat mai sus la flanco si am gasit acolo angajati care sa ma indrume unde e produsul . Feriti-va de acest magazin , inclusiv cel online ,pt ca daca vreodata aveti orice fel de probelam cu garantia , o sa dea vina pe voi ca ati „jucat fotbal ” cu produsul respectiv si iti anuleaza garantia instant fara drept de apel . Dupa se mira de ce prefera lumea emag-ul , ca idee .
Am facut o rezervare in magazit pe data de 11.11.2023, pt un joc fifa 24 PS5. Cand am facut rezervarea mi-a aparut un mesaj. “ Iti multumim pt rezervarea plasata. In scurt timp vei primi un email de confirmare, impreuna cu detaliile acesteia”. Am asteptat o zi, doua, trei. Niciun email nu am primit. M-am dus in magazin sa intreb. “ Stiti am fost foarte ocupati si nu am avut timp sa trimitem. Altul tot in magazit “ Stai ca poate nu ai avut numele confirmat. Numai aberatii. Bineinteles ca mi-au zis ca rezervarea mi-a expirat. Numar rezervare : ATR000002880759. Rusine Altex!
O experienta extrem de neplacuta din punct de vedere al personalului. Am cautat in magazin un angajat aprox 15 min. In final i-am gasit pe toti, cred ca 5-6 persoane stand de vorba la receptie, intr-un colt. Aproape ca m-am rugat de ei sa vina sa-mi vanda un frigider de 2500lei. Mi-au facut comanda, cu aceeasi atitudine nepasatoare si dezinteresata. Am observat chiar si alti clienti care treceau pe langa noi in timp ce mi se facea comanda, care salutau ei, iar angajatii nici macar atunci nu aveau reactie. Deci atitudine proclient zero barat.
Mi-au spus ca nu stiu cand se livreaza produsul, totusi preconizeaza ca in 2 sau 3 zile. Dupa 2 zile am primit un SMS dimineata in jurul orei 09:00 ca produsul se va livra in acea zi. Nu s-a livrat pana la ora 15:30.
Sun la magazin, raspunde in final cineva, care ma pune in asteptare sa vorbeasca cu cineva de pe raion. Cineva de pe raion imi cere din nou sa spun povestea si imi spune ca sa las un numar de telefon ca ma suna ei dupa 30 de minute sa vorbeasca cu depozitul. Am intrebat ce fac daca nu ma suna? A urmat o pauza in raspunsul angajatului si a spus ca de fapt sa revin eu cu alt telefon, ca oricum depozitul se inchide la 16:00.
In concluzie, groaznic: personal dezinteresat, lipsa de comunicare intre departamente si povestea continua.
Observ ca sunt si alte recenzii legate de personal, ceea ce inseamna ca nu sunt singurul pățit. Bine ati face sa luati masuri.
PS: am scris aceasta recenzie intr-un mod frumos si civilizat in comparatie cu experienta.
Recent am achiziționat un televizor de la ei, însă până să îl cumpăr am trecut prin experiențe neplăcute. Vizez de câteva săptămâni acest televizor, cu un cost destul de ridicat, în decurs a câteva zile prețul a fost modificat pe site de la 10% reducere (6.300lei) la 7.500lei. L am comandat online cu prețul fără reducere pentru ca știam ca o să se mărească iar. Urematoare zi mă uit pe site din nou, iar prețul său era de 7.060 lei. Am refuzat comanda online și m am dus în magazin cu rezervare să îl iau la prețul mai mic. Bătaie de joc. Intr-un timp atât de scurt, niște modificări uriașe.