Altex Suceava Iulius Mall
Pe altex.ro gasesti cel mai mic pret din Romania la produse electronice si electrocasnice mici si mari, telefoane si laptopuri, echipamente TV si audio-video, gadget-uri si articole auto. Beneficiezi de rate si livrare rapida peste tot in tara!
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
236 de recenzii la „Altex Suceava Iulius Mall”
Consultanţii în majoritate aşa se comportă zici că le ieşti ceva dator.
Am vrut să cumpăr şi eu un telefon, întreb frumos dacă au dar de altă culoare. Au zis nu.
Am întrebat dacă pot găsi în alt Altex din oraş – au zis nu.
Am mers la Altex de la Egros, şi totul este, de toate culorile…mda. o experienţă proastă. Dar magazinyl e ok
Citind recenziile mai puțin prietenoase am fost oarecum sceptic în alegerea magazinului.
Noi am fost foarte bine tratați că și clienți, chiar mai bine decât ne așteptam. Angajați care se pun in pielea clientului și nu se lasă până nu s-au făcut înțeleși.
Cu siguranță vom reveni cu drag!
Mulțumesc Domnului Cosovan Radu- Asistent Vânzări care a dat dovadă de profesionalism. Dumnealui ne-a ajutat să achiziționăm 2 ceasuri, a venit cu sfaturi, a fost foarte răbdător cu noi și ne-a explicat totul în detaliu pentru a putea utiliza dispozitivele. Suntem mulțumiți. Dacă așa sunt toți angajații acestei companii, felicitări! Vom reveni cu drag!
Am deschis o cutie pentru un fir tip C , domnul de la accesorii smartphone a venit cu scandal si a zis ca de ce am desfacut cutia ca dupa am sa cer reducere si ca toti facem asa.. A inceput sa ma certe in magazin de fata cu alti clienti si sa faca show. Cred ca se poate vorbi si frumos. Se poate pune o eticheta , nu desfaceti sau ceva… in rest personal eficient. Data vizitei in magazin : 19.05.2024
Cea mai prosta experienta ever am avut-o in acest magazin. Pe lângă ca nu am primit nici o informație despre produs( care sa mi confirme ce e ceea ce am nevoie sau nu) , am fost tratat superficial, consiliera părând deranjată ca i-am cerut ajutorul. Mergeți în Altex Egros sau Bucovina! Evitați altex Iulius Mall
Am fost in Altex de curând mă uitam la produse doar pentru na a vedea ce să cumpăr pe viitor iar un domn paznic mă dă afară doar pentru că mă uitam na la produsele de pe raft. Nu sunt de loc mulțumit de angajați Altex-ului din Iulius mall Suceava și e revoltător că când vii să cumperi toți vai mai că te-ar pupa in fund și când doar te uiți la produse ești dat afară. Ar trebui să merg la conducerea magazinului sau la autoritățile locale să fac o plângere, înțeleg dacă furam ceva sau faceam ceva suspect da,dar așa nu-i normal
Am cumpărat o mașină de spălat cu promisiunea că voi primi un waucher de 150 de lei pentru mașina veche pe care am predat-o. A trecut mai bine de o lună, am fost de două ori la magazin dar waucherul tot nu a apărut ( au zis că trimit pe e-mail). Este o campanie falsă, sau o păcaleală?
Produsele achiziționate pe data de 24.11.2024 din magazinul Altex, Iulius Mall Suceava, au fost duse inapoi dupa cateva zile, deoarece nu erau compatibile cu nevoile mele. Domnul care trebuia sa mi le primeasca a refuzat returnul, insa produsele erau total eligibile, fiind aduse vineri 29.11.2024 cu ambalajul in care mi-au fost date si bonul fiscal. Produsele nu au fost folosite in aceasta perioada si nu aveau urme de uzura. Am sunat la call center ul comerciantului pe data de 2 decembrie si cei de acolo m-au ajutat cu returnarea produselor. Acest eveniment neplacut m-a determinat sa evit magazinul pe cat posibil pe viitor. 👎👎👎
Am fost de curând în acest magazin pentru a achiziționa câteva produse. Am avut ocazia să întâlnim un consultant, Stanciu Florin, care pe lângă atitudinea pozitivă, este înarmat cu multă răbdare, mai ales când vine vorba de clienți ceva mai indeciși, cum suntem noi. Ne-a pus la dispoziție toate informațiile de care am avut nevoie și pe acesta cale dorim să îi mulțumim și să îl recomandăm! Chiar își face treaba cu plăcere!
Experienta mea e foarte similara cu a celorlalti clienti in privinta returului unui produs defect din fabricatie. Este dovada absoluta a faptului ca nu le pasa de experienta clientilor si nu depun niciun efort sa se adapteze la standarele pietei in privinta servicilor post vanzare. Am pierdut si produsul si banii.
Am trecut prin tot nonsensul ca trebuie sa ajunga produsul in service pentru constatare, apoi trebuia mers personal sa ridicam returul sau produsul (pe care nu il mai voiam din momentul 0). Nefiind in tara, am solicitat returul banilor in contul din care s-a facut plata cu cardul, dar „procedura” nu permite aceasta. Ca si cum au scos cu bocceluta banii de la bancomat si nu mai puteau sa ii puna inapoi in banca. Oh, s-ar fi putut, daca as fi mers in magazin personal si as fi facut o cerere speciala! Dar ce rost mai avea sa depun cererea daca tot puteam sa merg personal?!
Am ajuns intr-un final in magazin, dar trecuse prea mult timp si produsul a fost dat spre casare, drept urmare nici banii de retur nu mai puteau ajunge inapoi la noi. De ce? S-au casat si banii? Nu conteaza, pentru ca Altex Suceava va comenta: Ne pare rau, va stam la dispozitie, blabla. Nu, nu ne stati la dispozitie pentru rezolvarea problemelor, aveti doar o duzina de nonsensuri, scuze, lipsa de profesionalism si o mare nepasare fata de clienti.