Altex Sibiu Promenada Mall
Altex Sibiu Promenada Mall — service GSM din Sibiu pentru reparații rapide și diagnostic gratuit. Lucrează ca magazin de telefoane mobile. Verifică disponibilitatea și programează o vizită pentru un diagnostic fără costuri.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
91 de recenzii la „Altex Sibiu Promenada Mall”
Recenzie de 10 lei….am cumpărat un tv LG într-o zi de luni , nu îl aveau in stoc , și am revenit joi pt al ridica . Am văzut că la raft era 10 lei mai ieftin și desigur am întrebat dacă s-a ieftinit, răspunsul vânzătorului a fost : Da …. Și? Vă spun drept nu vroiam 10 lei înapoi dar și dacă i-aș fi vrut aș fi renunțat după răspunsul acru pe care l-am primit . Atitudinea angajatului este înjositoare și eu muncesc pt 10 lei.
Am fost sa ridic un storcator de fructe , comandat tot de ei din acest magazin. ABOLUT NICIUN ANGAJAT de pe raioane nu a dorit sa ma ajute și sa îmi aduca storcatorul in condițiile in care nu erau clienți in magazin și ei stăteau la povesti si glume. Singurul angajat ok din magazinul ala a foat fata de la casa care in ciuda faptului ca avea de munca a fugit si mi a adus produsul din spate. Ori va reveniti or va căutați de munca in alt domeniu care nu implica contact cu persoane fata in fata , sa nu mai stricați zilele altor persoane cu ignorata voastră.
Service-ul cu care colaboreaza cei de la Altex (Samsung) este un service de top. Am doua telefoane reparate la ei, nota 10 pentru acestia.
Persoana angajata sa trimita telefoanele in service este foarte aroganta si iti vorbeste superior. Restul angajatiilor super ok.
1 stea pentru el, 5 stele pentru service. (Altex Selimbar)
1. Am comandat si platit un xbox de 1TB, mi-au trimis de doua ori acelasi xbox de 500 GB, m-au amanat 2 luni cu returul banilor.
2. Mi s-a intamplat de cateva ori sa primesc de la ei produse zzgariate desi le comsndasem noi.
3. Cenzura comunista: Nu poti sa scrii in reviewul produsului ca l-ai primit zgariat ca ti-l resping si nu te mai lasa sa postezi.
4. De „2x diferenta” este o teapa de marketing, nu dau nimic.
Se pare ca nu le pasa de competitia serioasa gem Emag, Flanco, Cel, Evomag, etc.
Part.1 La Altex seriozitatea nu există. In data de 08.08.2023 am comandat un aspirator vertical marca Bosch care a fost achitat iar comanda a fost confirmată integral. După 6 zile de așteptare nu am primit produsul, nu a fost facturat iar in aplicație statusul comenzii înca apare „confirmată integral”. Am vorbit cu 3 persoane de la serviciul clienți Altex care promit că vor rezolva situația „acuma se verifică produsul, sunăm în magazin să vedem de ce nu s-a trimis …..si va vom suna inapoi”. Bineînțeles ca nu a sunat nimeni cu vre o explicație.
În concluzie…aștept de o săptămână un produs plătit cu cardul iar Altex nu l livrează…
Part.2 Ca răspuns la mesajul dumneavoastră Altex!
Nu va pare rau de nimica! După nenumărate telefoane către Altex, mi s-a spus că aspiratorul cumparat este defect. S-au restituit banii plătiți dar la achizitionarea produsului eu am folosit si 2 vouchere iar inapoi am primit doar unul pe motiv ca celalat nu se mai poate restitui. Este limpede si clar cat de seriosi sunteți.
Part.3 Revin cu completare la mesajul meu ce face referire la Altex. Intr un final cei de la Altex mi au rezolvat problema cu voucherele (le am primit pe amîndouă), am comandat un alt aspirator de pe Altex, as putea spune…într un final „client multumit”.
Sunt un client vechi Altex fiind atras de preturile competitive și de calitatea serviciilor. Am trecut printr-o experienta extrem de neplăcută la ultima vizita în magazinul din mall Promenada . Am doua aspiratoare robot Lydsto care se strica din doua în doua luni și am fost cu unul dintre acestea sa îl depun la biroul de service în magazin. Am pus pachetul voluminos pe tejghea . La calculator erau un bărbat și o femeie care se uitau peste niște documente. Le-am spus ce defecțiune are robotul fără a fi întrebat, nici măcar nu s-au uitat la mine, nu mi-au adresat niciun cuvânt, si-au continuat munca laborioasa. După 10 minute , am întrebat dacă mai durează mult, dacă trebuie sa vorbesc cu proprietarul Altex sa-mi proceseze primirea robotului moment în care angajatul Altex a zis ca asa ar trebui ca să angajeze mai mulți oameni(magazinul era gol si ei erau doi la acel terminal), sa zic mersi ca nu m-a chemat în alta zi, era miercuri sau joi și el mi-a zis ca ma putea chema luni, ca mai durează dar nu poate sa-mi spună cât mai sta cu documentele pe care le are în mână , ca doar el poate procesa primirea aspiratorului și doar la acel calculator. Am rugat sa-l cheme pe șeful de magazin care cu amabilitate a procesat în 2 minute primirea robotului pentru service la alt calculator. M-am prezentat angajatului și l-am rugat sa-mi spună numele și acesta cu mândru ca a reușit sa ma irite si-a prezentat legitimatia, se numește Busa Vili manager de raion.
Un sfat pentru Altex: concurenta voastră este cu ani lumina în fata voastră, degeaba investiți milioane în reclama, în situațiile de service concurenta preia produsul prin curier evitându-se contactul dintre client și un angajat frustrat.
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Altex
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Altex
Mulțumită de servire și de produse
Am achiziționat un grill de la tefal și o tigaie de clatite de la Myria
Preț decent, multumita de ele pana acum
Pe mine m-au ajutat baietii de la IT, Telecomunicatii sa fac un retur foarte rapid si de asemenea sa comande alt produs cu soldul de pe retur deci din partea mea: jos palaria!