Altex Ramnicu Valcea Shopping City

Pe altex.ro gasesti cel mai mic pret din Romania la produse electronice si electrocasnice mici si mari, telefoane si laptopuri, echipamente TV si audio-video, gadget-uri si articole auto. Beneficiezi de rate si livrare rapida peste tot in tara!

Foarte bun
4.4
972 reviews
5
4
3
2
1
  • Traieste H.
    acum 6 luni

    Am achiziționat în urmă cu câteva zile un telefon din magazinul dumneavoastră. Astăzi am dorit să îl returnez, deoarece prezintă pixeli morți pe ecran.
    M-am prezentat în magazin, însă mi s-a comunicat că nu pot efectua returul pentru că angajatul responsabil nu lucreaza astazi și că trebuie să revin în altă zi. Consider că această situație este inacceptabilă: magazinul este deschis publicului, dar nu oferă serviciile necesare, iar eu rămân cu un produs defect până când personalul este disponibil.
    O sa fiu la munca zilele urmatoare, asta inseamna ca trebuie sa ma invoiesc de la munca sa vin sa fac returul. Sunteti PENIBILI!

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Ne pare rău că experiența cu noi nu a fost cea mai plăcută! Apreciem fiecare feedback, deoarece ne ajută să identificăm aspectele care necesită îmbunătățire și să oferim o experiență mai bună pe viitor. Te rugam sa ne contactezi pe adresa de e-mail customer.experience@altex.ro pentru a ne detalia ce s-a intamplat si te asigurăm că vom lua măsurile necesare pentru a corecta situația și pentru a evita ca astfel de situatii să se repete. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Banut T.
    acum 6 luni

    Multumim mult pentru apreciere!

    O zi frumoasa iti dorim!
    Echipa Altex

    Răspunsul proprietarului
    Multumim mult pentru apreciere! O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Bogdan C.
    acum 7 luni

    Am primit informatii foarte utile si pertinente de la reprezentantul de vanzari.

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Îți mulțumim pentru apreciere și pentru încrederea pe care ne-ai acordat-o! Suntem bucuroși să aflăm că experiența ta cu noi a fost una pozitivă și că am reușit să îți îndeplinim așteptările. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Gradea D.
    acum 7 luni

    Personal foarte serviabil. Pentru a nu face un drum de 350km degeaba mi-au pus la dispoziție toate informațiile despre produs, inclusiv poze.

    Răspunsul proprietarului
    Multumim mult pentru feedback! O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Viorel C.
    acum 8 luni

    Bine

    Răspunsul proprietarului
    Multumim mult pentru apreciere! O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Raluca G.
    acum 9 luni

    Foarte dezamagitoare experiența returnării unui produs! Am comandat un phoen Philips, insa in cutie era cu totul alt produs. Am facut returul in magazin, am solicitat livrarea produsului comandat. Mi s-a spus ca se va rezolva in cateva zile lucrătoare. Am revenit dupa 7 zile la ei, mi-au spus ca vor lua legatura din nou cu cei de la depozit. Au trecut inca 5 zile de atunci, iar produsul nici pana astăzi nu s-a livrat. Am primit doar mailuri doar cu ” ne cerem scuze pentru situatia creată”.

  • Damian A.
    acum 1 an

    Asistenți de vânzări “săritori” dar numai când vine vorba despre vânzare.Serviciile post garanție sunt dezamăgitoare.Asistentul de vânzări foarte amabil și senin când m-a abordat crezând ca este vorba despre o vânzare dar când i-am explicat problema s-a făcut ca ploua.Aveam nevoie de factura de achiziție a unei mașini de spălat care sigur era în sistem și mi s-a transmis ca nu poate să mă ajute (era vorba doar despre dovada achiziției , îmi făceam singur sesizarea la producător )….manager de magazin lipsa, probabil susținea atitudinea AV -ilor din subordine….Am obținut factura din call center….
    Magazin gol…rafturi pline…
    Gândiți-vă ca va păstrați clienții și dacă oferiți suport after sale …nu numai vânzare ….

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Te rugăm să ne oferi mai multe informații despre experiența avută, pentru a ne asigura că serviciile noastre îndeplinesc pe deplin așteptările tale. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numărul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Robert N.
    acum 1 an

    Bine

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anMultumim pentru apreciere! O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex

Recenziile sunt închise.