Altex Câmpina Greenfield
Service GSM Altex Câmpina Greenfield din Ploiești, județul Prahova — reparații rapide pentru telefoane, tablete și accesorii. Lucrează ca magazin de telefoane mobile. Rating Google: 4.3/5 (339 recenzii). Sună pentru o programare sau treci direct cu dispozitivul la service.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
339 de recenzii la „Altex Câmpina Greenfield”
Nu sunt incantata de experienta de azi, din pacate! Telefonul magazinului sună… fara raspuns. Sfaturi… nu ai de la cine sa primești.
Imi are rau dar, nu mai calc pe acolo.
Adaug o stea dar nu meritati.
Magazin foarte mare pt un oraș precum Câmpina. Au produse diverse și găsești cam orice ți-ai dori de la un magazin Altex. Am fost inclusiv pentru o problemă de service si au rezolvat-o profesionist.
Las această recenzie strict pe structura de livrare, eu înțeleg că voi aveți programul de muncă până la ora 21:00 dar nu vi și livrezi o piesa grea chiar când închizi. Așadar sfatul meu pentru viitorii clienți este să vă așteptați la livrări târzii și să nu vă luați după ora de livrare aproximată de soferi. De la o oră de aproximare, au trecut 4 și încă nu au ajuns.
Mulțumesc.
Am dorit să împărtășesc recenta mea experiență cu departamentul de service și garanție de la Altex Câmpina, care a fost cu siguranță una extrem de dezamăgitoare.
Am avut nevoie de service pentru un echipament achiziționat de la Altex și am fost șocat de calitatea serviciilor oferite. Pe parcursul interacțiunii cu personalul departamentului de service, am fost dezamăgit de nivelul lor de competență și profesionalism. Angajații păreau să fie limitați din toate punctele de vedere. Nu au putut oferi explicații clare și coerente cu privire la problema echipamentului meu și soluțiile posibile. În plus, comunicarea lor a fost neclară și greoaie, lăsându-mă cu mai multe întrebări decât răspunsuri.
De asemenea, am observat o totală lipsă de profesionalism prin prisma orelor întregi de așteptare. Atitudinea lor nepoliticoasă și dezinteresul față de clienți au fost evident vizibile. Am simțit că nu erau interesați să rezolve problema mea sau să ofere o experiență satisfăcătoare pentru clienți. Această lipsă de implicare și responsabilitate a afectat încrederea mea în capacitatea lor de a furniza un serviciu de calitate.
Ca urmare a acestei experiențe negative, nu pot recomanda achiziționarea de echipamente care pot necesita service-are din partea departamentului de service și garanție de la Altex Câmpina. Este dezamăgitor să vezi cum o companie de renume poate oferi un astfel de serviciu slab și să trateze clienții cu atât de puțin respect.
Această recenzie face referință la băiatul care se află la biroul de service.Nu stiu cum puteti avea asemenea angajat! Am avut un retur,după ce am asteptat jumătate de oră,mi-a venit rândul,i-am dat factura de cumpărare,el a luat factura si a plecat fără să imi spună nimic.După 5 minute s-a întors,si-a luat vesta si a plecat fără să imi zică nimic iar eu am rămas așteptând.M-am dus la casă văzând că nu mai apare si in timpul când eram la casă a plecat din magazin trecând pe lângă mine(ora 13:45) Asa nivel de nesimtire este inadmisibil într-un magazin Altex.Am gresit că nu i-am făcut o reclamatie,desi era greu….este vorba depre băiatul cam la 45 de ani care se află in coltul din dreapta spate cum intri
in magazin.(Acest mesaj automat pe care îl folositi nu este un răspuns si nu ajută cu nimic pentru a remedia situatia.)
Am decis să împărtășesc experiența mea cu magazinul Altex, sperând că aceasta va servi ca feedback constructiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
Inițial, am cumpărat un frigider, însă acesta a avut defecte pe care am așteptat să le remedieze timp de două săptămâni. După o așteptare frustrantă și nerezolvată, am decis să-l returnez. Cu toate că mi s-a asigurat că procedura de retur durează maximum 8 zile, am fost nevoit să mă întorc la magazin în ziua a 9-a pentru a-i reaminti personal angajaților să preia frigiderul. Această experiență inițială mi-a lăsat o impresie negativă.
Mai mult, în timp ce încă așteptam finalizarea procedurilor de retur pentru frigider, am decis să achiziționez o mașină de spălat. Cu toate acestea, produsul nu era disponibil în stoc la momentul cumpărării, dar mi s-a asigurat că va fi adus în magazin odată cu noile livrări. Cu toate acestea, după așteptarea de două săptămâni, am fost ulterior contactat pentru a fi informat că mașina de spălat nu mai este disponibilă în stoc. Această informație a fost comunicată cu întârziere, ceea ce m-a făcut să simt că timpul și banii mei au fost tratați cu indiferență.
Pe lângă perioada în care am stat 3 săptămâni fără frigider și fără mașină de spălat, situația a fost amplificată de faptul că am achitat deja ambele produse. Aceasta a crescut nivelul de dezamăgire și neîncredere în serviciile magazinului Altex.
În concluzie, experiența mea cu magazinul Altex a fost departe de ceea ce aș fi așteptat. Comunicarea defectuoasă, întârzierile în procedurile de retur și indisponibilitatea produselor în stoc mi-au creat o impresie negativă în ceea ce privește calitatea serviciilor oferite. Sper că această recenzie va fi luată în considerare pentru a îmbunătăți experiența clienților în viitor.
Sunt multumit de ei.
Cand aveam nevoie de ceva au fost de ajutor.
Avantajul principal in la Altex este ca poti ridica produsele comandate online din magazinul cel mai apropiat de Tine gratuit.
Asta nu are nici macar eMagul, este foarte util pentru ca poti vedea/ridica produsul cand ai timp si nu stai dupa curier=costa banii de transport + timpul tau de asteptare (jumate de zi) pentru a putea prelua articolul comandat.
Buna ziua! Extrem de multumita de serviciile Altex cam in toata tara insa vroiam sa va spun ca experienta cu Altex campina a fost una minunata. Am comandat ceva online (un echipament de fitbal pentru copii) fiind ultimul produs, baiatul care se ocupa de acest raion si probabil de comenzile online m a contactat sa mi spuna ca este ultimul produs, ca este intr o stare buna si ca mi l va ambala pentru cadou exact cum mi am dorit. Mi s a parut super atitudinea pe care a a vut o si felul in care mi a vorbit, demult nu am mai intalnit asa vanzator. Acest baiat se numeste Andrei Roman. Felicitari Altex Campina pt un om de vanzari adevarat si pt politica frumoasa pe care o aveti. Multumesc
In primul rând, magazinul este amplasat strategic, la intrare în oraș, lângă bulevardul principal. Beneficiază de parcare proprie, însă cred că ar trebui o altă sistematizare a accesului auto, întrucât ieșirea dinspre magazin și zona comercială spre bulevardul central este improprie. Referitor la magazinul propriu -zis, pentru un magazin de provincie este bine și divers aprovizionat, prețuri bune și personal bine pregătit și amabil. Pentru localnici și locuitorii din vecinătatea municipiului este bine situat și , in principiu, elimină deplasarea în capitala de județ sau București. Se pot accesa și magazine concurente, aflate în proximitate. Din propria experiență, am constatat că au preturile cele mai scăzute și raportul calitate/ preț este OK.
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Altex