Altex Arad Greenfield

Pe altex.ro gasesti cel mai mic pret din Romania la produse electronice si electrocasnice mici si mari, telefoane si laptopuri, echipamente TV si audio-video, gadget-uri si articole auto. Beneficiezi de rate si livrare rapida peste tot in tara!

Foarte bun
4.2
1.829 de recenzii
5
4
3
2
1
  • Lavinia M.
    acum 1 an

    Deci cei mai penibili si neseriosi .. am rezervat in magazin un cuptor de la electrolux ma suna a doua zi o doamna ca nu mi-l poate da ca e stricat , mentionez ca nici nu s-a prezentat la telefon iar cuptorul rezervat de mine era cel expus din magazin intreb de ce este stricat si mi-a raspuns „nu e treaba dvs” eu stiind ca ce este expus este marfa noua nu folosita imi anuleaza dansii comanda vad ca o pune din nou in stoc pe site o comand din nou la care ma suna aceeasi doamna si zice dar vi-am zis ca nu vi-l dam de ce il mai comandati spun ca vreau sa știu motivul intemeiat la care spune ca este cuptor retur si nu expus si eu am zis clar ca l-am comandat pe cel expus , sun din nou la nr de pe fix dupa mai bine de 5h in care am apelat continuu raspunde cineva spun care este problema la care mi se spune ca imi face legatura cu un coleg si sa raman in telefon la care am zis ok , nu mi-a facut legatura cu nimeni stateau radeau si colac peste pupaza mai si butonau telefonul acela si ce e mai interesant este ca am tot apelul filmat am facut o sesizare la București astept sa fiu sunata azi daca nu trimit filmarea mai departe, nu mai vreau cuptorul tot mai seriosi sunt emagul dar pentru simplu fapt ca au fost nesimtiti si au raspus cu isterie nu am sa las problema asa !!! Va bateti joc de oameni ! Am intrebat la bucuresti si mi s-a zis ca produsele expuse in magazin sunt produse noi si nu retururi de la clienti ! Deci posibil sa fii vrut doamna aceea sa il cumpere deoarece pretul lui initial e de 2000 de lei si acum era redus la 1129 ceva de genu pana in 1200 de lei

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Ne pare foarte rău că experiența cu noi nu a fost cea mai plăcută! Apreciem fiecare feedback, deoarece ne ajută să identificăm aspectele care necesită îmbunătățire și să oferim o experiență mai bună pe viitor. Menționăm de asemenea că, rezervarile sunt valabile doar cu confirmare telefonica in prealabil, din partea colegilor din magazinÎnțelegem importanța fiecărui detaliu și te asigurăm că vom lua măsurile necesare pentru a corecta situația și pentru a evita ca astfel de probleme să se repete. De asemenea, echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numărul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex

Recenziile sunt închise.