Altex

Descopera gama noastra de articole pentru sporturi de contact Altex. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 16 RON.

Foarte bun
4.3
1 reviews
5
4
3
2
1
  • MARGO D.
    acum 5 luni

    Bună ziua! De fapt este o recenzie fără steluțe. Ieri am avut o experiență neplăcută, indolenta domnișoarelor de la casierei, care nici măcar nu au răspuns la salutul meu, chiar și-au conținut discuția despre biscuiții preferați, încasare în doi peri, fără o fraza de încheiere… Bravo, fetelor, doar prezența este de voi!

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Ne pare rău că experiența cu noi nu a fost cea mai plăcută! Apreciem fiecare feedback, deoarece ne ajută să identificăm aspectele care necesită îmbunătățire și să oferim o experiență mai bună pe viitor. Te rugăm să ne contactezi pe adresa de e-mail customer.experience@altex.ro pentru a ne detalia ce s-a întâmplat și pentru a putea verifica. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Romeo S.
    acum 6 luni

    Foarte de treabă personalul de aici!

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback și te așteptăm să revii în magazinele noastre cât mai curând! O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Jipa M.
    acum 6 luni

    Cosmin , angajatul Dumneavoastra, este o enciclopedie de detalii tehnice cu privire la orice produs din magazin. Toata aprecierea pentru competenta, educatie, disponibilitate si bun simt!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Iti mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm că ai avut o experiență plăcută cu colegul nostru. Vom împărtăși aprecierea ta cu acesta, iar întreaga echipă se străduiește să ofere servicii de cea mai înaltă calitate. Te așteptăm cu drag și la viitoarele vizite! O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • sfinxul7777
    acum 6 luni

    De fapt 0 (zero) stele atât meritati !!! Pentru simplu fapt că în urma cu 1 luna, mai precis în august 2025 a fost achiziționat un Tv qled marca Hisense la care din păcate ecranul a cedat a 2 a zi privind la el și navigând in setări, practic un pic peste 24 ore atât a rezistat. A fost dus la magazinul Altex din Brăila bdul Dorobanților Nr 415, de unde a fost achiziționat de o doamna în vârstă de 80 de ani și i sa adus la cunoștință că ecranul a fost lovit și de aceea a cedat, fapt ce nu se adeverea sub nicio forma întrucât nu exista nici cea mai mica lovitura ori zgarietura fizica asupra sa. Au acceptat să fie trimis in service după lungi discuții cu unul din angajații magazinului (se știe cine este…) inclusiv cu Managerul și ne-au comunicat destul de ofensati că nimeni nu va da dreptate unui cumpărător că a ecranul a cedat din vina lor, fapt ce a fost repetat și prin apelul telefonic primit de la Reprezentanta service din București. EXTREM DE TRIST SI JICNITOR ca o persoana in vârstă sa fie convinsa sa ia un tv pe care a dat 1500 lei și să i se spună practic ” nu e vina noastră” Rușine sa va fie !!!!

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Ne pare rău că experiența cu noi nu a fost cea mai plăcută! Apreciem fiecare feedback, deoarece ne ajută să identificăm aspectele care necesită îmbunătățire și să oferim o experiență mai bună pe viitor. Te rugam sa ne contactezi pe adresa de e-mail customer.experience@altex.ro pentru a ne detalia ce s-a intamplat si pentru a putea verifica. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Lacramioara F.
    acum 7 luni

    Atunci cand cumperi un produs sau platesti un serviciu ti se iau bani imediat in cel mai dragut mod dar cand e vorba de o restituire trebuie sa iti faci foarte mult timp liber si rabdare de otel (pentru ca trebuie sa te intorci de 3ori la acel magazin si sa mai si astepti la rand..) si nici asa lucrurile nu sunt rezolvate. Dupa ce am sunat la serviciul cu clienti mi-au spus ca o sa primesc un telefon de la cei din magazin, ei bine a doua zi primesc un apel (de la robotul lor) si ma intreaba cum s-au purtat cei de la servici cu clienti fara nici o alta informare (ei doar raspund si inregistreaza voi trebuie sa rezolvati problema dar nu pe timpul clientului) in loc sa rezolve problema mai repede ei sunt interesati cum discuta cei care raspund cu toate acestea si dupa ce m-am prezentat personal am dat toate datele necesare, ti se confirma tot ,chiar si la fata locului iti spune ca restituirea se va face a doua zi dar defapt primesti un mail abia dupa o saptamana in care iti mai cere inca odata datele (si uite asa ti-ai pierdut timpul degeaba cand defapt se putea rezolva de la inceput prin telefon)..sincer si uitasem de acea restituire la cat a durat.Oricum mersi😂😂😂 Nu il recomand pe domnul Panturu Serafim-Fanel nici cu “o stea” e dragut la telefon pana iti ajunge la adresa nu cu 10min-30min cu 2ore intarziere de la ora stabilita( clientul fiind taxat cu 60lei pentru o eventuala modificare doar ei au aceasta oportunitate 🙈) plin de frustrare si cu o atitudine josnica tipand si fiind foarte revoltat. Fiti foarte atenti cand cititi acel contract pentru servicii de instalare app sunt mai scumpe decat aerul in sine.

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Ne pare rău că experiența cu noi nu a fost cea mai plăcută! Apreciem fiecare feedback, deoarece ne ajută să identificăm aspectele care necesită îmbunătățire și să oferim o experiență mai bună pe viitor. Te rugam sa ne contactezi pe adresa de e-mail customer.experience@altex.ro pentru a ne detalia ce s-a intamplat si te asigurăm că vom lua măsurile necesare pentru a corecta situația și pentru a evita ca astfel de situatii să se repete. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Mihai C.
    acum 9 luni

    Personal pregătit.

  • Mariana G.
    acum 9 luni

    Multumim pentru apreciere!

    O zi frumoasa iti dorim!
    Echipa Altex!

    Răspunsul proprietarului
    Multumim pentru apreciere! O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex!
  • Carmen
    acum 10 luni

    Este singurul magazin în care îmi este urat sa intru. Nimeni nu te baga in seamă chiar dacă știi exact ce vrei. Mai mult, te sun cearta daca îndrăznești să îi deranjezi din bârfe. Bănuiesc că este singurul magazin din zona fara sef de magazin. Altă explicație nu exista.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziuă, Ne pare rău că experiența cu noi nu a fost cea mai plăcută! Apreciem fiecare feedback, deoarece ne ajută să identificăm aspectele care necesită îmbunătățire și să oferim o experiență mai bună pe viitor. Te rugam sa ne contactezi pe adresa de e-mail customer.experience@altex.ro pentru a ne detalia ce s-a intamplat si te asigurăm că vom lua măsurile necesare pentru a corecta situația și pentru a evita ca astfel de situatii să se repete. O zi frumoasă îți dorim! Echipa Altex
  • Georgia T.
    acum 11 luni

    Draga Altex, magazinul ok, angajații not not ok.Am vrut asistenta în zona menaj Tefal-cautam niște produse dar fie nu aveau preț la raft, altele erau prinse antifurt unele de altele….am solicitat ajutor căutând un angajat.Mi-a răspuns ca el vinde în zona de telefoane ,nu se ocupa de ceea ce caut eu sica îmi va trimite pe cineva.Am așteptat dar am înțeles ca toți erau la masa….in tot acest timp Directorul era la zona cu calculatoare si discuta cu un prieten ce au mai făcut în ultimii ani.Apropo :în parcare e Altex sau târg de mașini.Cine încasează comision ptr locurile ocupate din fata magazinului?

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rău sa auzim aceste lucruri! Te rugăm să ne împărtășești mai multe informații despre experiența avuta pentru a putea verifica situatia. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numărul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasă iti dorim! Echipa Altex

Recenziile sunt închise.