Go Mobile

137 de recenzii la „Go Mobile”

• C

  CATALIN D.

  acum 1 săptămână

  Simplu și la obiect…am intrat pe ușă la ora 18.07, am întrebat dacă mai este deschis? Răspuns:daca sunt aici , înseamnă că este deschis. Din principiu, ca și vanzator… nu este o atitudine tocmai primitoare pentru un client… Nu schimb motorola cu motorola, nu am de unde să stiu, am întrebat, este problema d-voastra cum va exprimați în anunțurile on-line. Vă mulțumesc pentru serviabilitate , daca viitoare nu mai intru în magazinul d-voastră.Aveti o poziție comercială de invidiat, profitați de ea.

• N

  netcu M.

  acum 3 săptămâni

  Recomand cu încredere , produse de calitate și la preturi foarte bune .

• N

  nykS

  acum 3 săptămâni

  Magazin extrem de slab, pe olx îți spun că îți vând telefon în stare impecabila, în magazin îți vând un telefon care valorează 1200 de lei și ei îți cer 1900.

  ps. dar nu ma chemi in magazin spunandu-mi ca ai telefonul in stare perfecta dar tu vrei sa-mi vinzi alt telefon, nu cel afisat din anunt la alt pret

• D

  Dumitru C.

  acum 3 săptămâni

  Lipsă totală de seriozitate, profesionalism și respect față de client

  Pe data de 26 ianuarie am plasat o comandă prin OLX către Go Mobile Shop din Pitești pentru un telefon Motorola Edge Fusion 60. Mi s-a confirmat că produsul va fi livrat a doua zi, lucru care nu s-a întâmplat.

  În data de 27 ianuarie, văzând că nu am primit nimic, i-am contactat telefonic. Mi s-a spus că „nu a venit curierul” și că trebuie să urmăresc statusul comenzii pe OLX. Am făcut acest lucru și am constatat că telefonul nici măcar nu fusese predat curierului, deci nu era vorba de o simplă întârziere.

  Ulterior mi s-a comunicat că vor încerca să trimită coletul cu un alt curier, Fan Courier. Consider această explicație complet neprofesionistă, mai ales venind din partea unei firme care, teoretic, trimite colete în mod constant și nu doar ocazional. În mod normal, dacă îți respecți clienții, îți asiguri livrarea, chiar și prin predarea personală a coletelor către firma de curierat, nu pasezi responsabilitatea.

  Pe parcursul discuțiilor, tonul a fost nepotrivit, la imperativ, de parcă mi se făcea o favoare că primesc produsul, nu ca și cum eu eram clientul plătitor. Această atitudine mi s-a părut o lipsă totală de respect.

  Le-am comunicat foarte clar că, dacă produsul nu este expediat pe 27 ianuarie, voi renunța la comandă. Nu am fost sunat ulterior pentru clarificări, scuze sau vreo încercare de rezolvare a situației.Astăzi, când i-am contactat din nou, am fost întrebat: „dumneavoastră sunteți cel cu Fusion 60?”, după care mi s-a spus că, din moment ce am menționat că renunț dacă nu se trimite pe 27, au ales pur și simplu să nu mai trimită nimic. Incredibil. Mă așteptam la un apel de scuze, la o explicație sau la o minimă dorință de a remedia situația,nimic din toate acestea.
  În concluzie, această experiență demonstrează o lipsă crasă de seriozitate, comunicare, asumare și respect față de client. Au preferat să nu livreze produsul decât să fie profesioniști și să își ceară scuze pentru o întârziere.
  Nu recomand!!!!! Cel mai deranjant aspect nu a fost întârzierea livrării, ci modul arogant și lipsit de respect în care se comunică.
  După acceptarea comenzii, coletul nu a fost predat curierului timp de două zile, iar în loc de scuze sau explicații decente, am primit un răspuns ironic și jignitor, cu aluzii la «capacitatea mea de a înțelege».
  Observ că nu sunt singurul care reclamă în recenzii această atitudine superioară și lipsa de respect față de client.
  Indiferent de termeni și condiții, bunul‑simț și respectul ar trebui să existe într-o relație comercială.

• A

  Adrian D.

  acum 3 săptămâni

  Foarte serioși și plini de disponibilitate! Recomand oricând cu toată încrederea. Mi s-a acordat garanția legală. Am fost tratat cu amabilitate.

• S

  Sergiu M.

  acum 1 lună

  Mulțumesc! Totul a mers bine!
  Am comandat un telefon! Era în stare foarte bună! Am primit cadou un cablu Lightning, de care aveam mare nevoie!

Recenziile sunt închise.