Politica de Confidențialitate

Despre această politică

Această pagină explică ce date personale colectăm, de ce le colectăm, cum le protejăm și ce drepturi ai în legătură cu ele. Se aplică de fiecare dată când folosești GhidGSM.ro — fie că navighezi, îți creezi un cont, lași o recenzie sau revendici un service.

Am scris totul cât mai simplu, fără jargon juridic inutil. Dacă ai întrebări, scrie-ne la contact@ghidgsm.ro. Pentru regulile generale de utilizare ale platformei, consultă Termenii și Condițiile.

Cine suntem

GhidGSM.ro este un director online gratuit de service-uri de reparații telefoane și tablete din România. Agregăm informații din surse publice și de la proprietarii de service-uri pentru a te ajuta să găsești un service de încredere în orașul tău.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la contact@ghidgsm.ro.

Ce date colectăm

Datele pe care le colectăm depind de cum interacționezi cu platforma:

Cont de utilizator

Când îți creezi un cont, colectăm: numele de utilizator, adresa de email și parola (stocată criptat — noi nu o vedem niciodată în clar).

Revendicarea unui service

Când revendici un service, generăm un token de verificare (valabil 7 zile) și stocăm temporar emailul service-ului și ID-ul contului tău. Tokenurile expirate sunt șterse automat zilnic.

Recenzii

Când lași o recenzie, colectăm: numele autorului, adresa de email, ratingul (1-5 stele) și textul recenziei. Numele și recenzia sunt publice; emailul nu este afișat pe site.

Listări service-uri

Listările conțin date de contact ale service-urilor (telefon, email, WhatsApp, adresă, program de lucru, servicii oferite). Aceste date sunt publice prin natura lor — sunt afișate pe site și provin fie de la proprietarii service-urilor, fie din surse publice (Google Maps).

Date tehnice

Ca orice site web, serverele noastre înregistrează automat: adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare, paginile vizitate și ora accesării. Acestea sunt loguri standard de server, folosite pentru securitate și depanare.

Cum colectăm datele

Colectăm date prin trei metode:

• Direct de la tine — când îți creezi un cont, lași o recenzie, revendici un service sau ne contactezi
• Automat — prin logurile serverului și cookie-urile funcționale (vezi secțiunea Cookie-uri)
• Din surse publice — agregăm date despre service-uri din Google Maps (nume, adresă, telefon, program, ratinguri, recenzii). Aceste informații sunt deja publice

De ce colectăm datele (baza legală)

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), procesăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ — când îți creezi un cont sau lași o recenzie, ne dai consimțământul pentru procesarea datelor necesare acestor acțiuni
• Interes legitim — agregarea datelor publice despre service-uri (Google Maps) și îmbunătățirea platformei reprezintă un interes legitim al nostru care nu afectează drepturile persoanelor vizate
• Executarea unui contract — procesarea datelor necesare revendicării unui listing (verificarea prin email, generarea tokenului) este necesară pentru a furniza acest serviciu

Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri funcționale, necesare pentru funcționarea normală a site-ului:

• wordpress_* și wordpress_logged_in_* — cookie-uri de sesiune WordPress, folosite pentru a te menține autentificat. Se șterg la închiderea browserului sau la delogare
• wp-cache-* — cookie-uri WP Super Cache, folosite pentru a servi paginile mai rapid. Nu conțin date personale

Nu folosim cookie-uri de tracking, publicitate sau analytics de la terți. Google Site Kit este instalat pe platformă dar nu este activat — dacă îl vom activa în viitor, vom actualiza această secțiune.

Linkuri Afiliate

Pe GhidGSM.ro poți întâlni linkuri afiliate către magazine partenere. Asta înseamnă că, dacă faci o achiziție prin intermediul unui astfel de link, noi putem primi un mic comision din vânzare. Prețul pe care îl plătești tu rămâne exact același — indiferent dacă folosești linkul afiliat sau nu.

Când dai clic pe un link afiliat, rețeaua de afiliere (cum ar fi Profitshare sau Awin) poate plasa un cookie de tracking în browserul tău. Acest cookie are un singur scop: să înregistreze dacă ai finalizat o achiziție, pentru ca platforma noastră să poată primi comisionul. Cookie-ul este plasat de comerciant sau de rețeaua de afiliere, nu de GhidGSM.ro.

Ce este important de știut:

• GhidGSM.ro nu partajează niciun fel de date personale cu partenerii afiliați
• Cookie-urile de afiliere sunt plasate de rețeaua de afiliere sau de magazinul partener, nu de noi
• Aceste cookie-uri urmăresc doar tranzacția (dacă ai cumpărat ceva), nu activitatea ta pe GhidGSM.ro
• Prețul produselor este identic, cu sau fără link afiliat
• Poți dezactiva cookie-urile terțe din setările browserului tău dacă preferi să nu fii urmărit

Cum stocăm și protejăm datele

Luăm în serios securitatea datelor tale:

• Datele sunt stocate pe servere din UE/România
• Parolele sunt hash-uite de WordPress (nu sunt stocate în clar)
• Comunicarea cu site-ul este protejată prin HTTPS
• Accesul la baza de date este restricționat la administratori
• Tokenurile de revendicare expiră automat după 7 zile și sunt curățate zilnic printr-un cron job

Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale personale. Punct.

Iată situațiile în care datele tale pot fi accesate de altcineva:

• Administratorii platformei — primesc notificări la cereri de revendicare și au acces la panoul de administrare WordPress
• Datele publice ale service-urilor — informațiile de contact (telefon, email, adresă) din listări sunt publice prin natura lor și sunt afișate pe site
• Recenziile tale — numele și textul recenziei sunt publice; emailul nu este afișat

Nu folosim servicii terțe de analytics sau publicitate în acest moment.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale personale:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a tuturor datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — poți cere ștergerea datelor tale personale („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la portabilitate — poți solicita datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent
• Dreptul la restricționare — poți cere limitarea procesării datelor tale în anumite situații
• Dreptul la opoziție — te poți opune procesării datelor tale bazate pe interes legitim

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@ghidgsm.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

Dacă consideri că datele tale nu sunt procesate corect, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Datele minorilor

GhidGSM.ro nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că copilul tău și-a creat un cont fără consimțământul tău, contactează-ne la contact@ghidgsm.ro și vom șterge datele respective.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic, pe măsură ce platforma evoluează sau legislația se schimbă. Când facem modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a paginii.

Continuarea utilizării platformei după o modificare înseamnă că accepți noua politică. Pentru modificări semnificative, vom face eforturi să te notificăm (de exemplu, printr-un anunț pe site).

Contact

Pentru orice întrebări legate de datele tale personale sau de această politică, scrie-ne la contact@ghidgsm.ro. Răspundem de obicei în 1-2 zile lucrătoare.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți contacta autoritatea de supraveghere: ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București — www.dataprotection.ro.